Aire acondicionado y bombas de calor. Somos un grupo de distribuidores dedicados exclusivamente a la venta de aire acondicionado de primeras marcas

El cliente dispone del derecho de desistimiento, que tiene un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato en el caso de prestación de servicios, sin penalización por su ejercicio.

El consumidor o usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes derivada de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

Se devolverá al cliente el importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha en que el cliente haya comunicado su decisión de desistimiento del contrato, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, salvo que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre que el cliente no incurra en ningún gasto como consecuencia de la devolución. Si el cliente devuelve los bienes, podremos retener el reembolso hasta que recibamos el reembolso o hasta que el cliente presente una prueba de la devolución de los bienes, como un comprobante de entrega del transportista.

El ejercicio de este derecho no podrá estar sujeto a formalidad alguna, debiendo el cliente devolver el producto en perfecto estado sin limitar el uso del mismo (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del producto).

Por otro lado, el cliente deberá abonar los gastos de envío de la devolución de la mercancía, habiendo sido previamente informado de ello.

Se informa al cliente de que si la mercancía no se devuelve en el mismo embalaje original, podrá ser objeto de depreciación.

El Usuario podrá desistir de la compra por cualquier medio admitido (correo postal, correo electrónico, teléfono, etc.). No obstante, si lo desea, puede utilizar el siguiente formulario.